AI-klantenservice medewerkers voor Europese bedrijven: een AVG-conforme kopersgids
Praktische buyer's guide voor AVG-conforme AI-klantenservice-agents: eisen, architectuur, verwerkersovereenkomsten, doorgifte en de EU AI Act.
Berichten van: Jermain Zandberg
Blog
AI-klantenservice: wat verandert er nu echt voor Nederlandse bedrijven?
Hoe AI de klantenservice bij Nederlandse bedrijven verandert: proactieve support, arbeidsmarkten, personalisatie, AVG en hybride teams van mensen en AI.
AVG en AI-agenten: waar Nederlandse supportteams op moeten letten
Waar Nederlandse supportteams op moeten letten bij AI-agenten en de AVG: verantwoordelijkheid, transparantie, minimalisatie, rechten, doorgifte en DPIA's.
De beste AI-klantenservice medewerkers in 2026: vergeleken op basis van EU-hosting en de AVG
Vergelijk AI-klantenservice-agents in 2026 op EU-hosting en AVG: Intercom, Zendesk, Ultimate.ai, Cognigy, latency, SCC's en DPA's.
Chatbot voor klantenservice: reactietijden verkorten zonder in te boeten aan kwaliteit
Hoe een goede chatbot voor klantenservice responstijden verkort, welke technologie telt, en hoe je hybrid AI-support implementeert en meet.